Fraktpolicy

Frakt och leverans ingår inte i priset som visas på e-shoppen.
Produkten måste då hämtas på Västra Rönneholmsvägen 42 i Malmö.
Kontakta GRETRO, maila info@gretro.se för att komma överens om dag och tid för hämtning. Eller om du själv kan hitta ett lämpligt fraktbolag, kontaktar du oss.

Beställning av frakt före köp

Om du köper en produkt som du vill ha levererad kan du kontakta GRETRO för bästa frakt innan du handlar.
Maila info@gretro.se
Uppge namn och adress, mail och telefonnummer för att vi ska kunna beräkna frakten!
GRETRO återkommer med kostnadsförslag efter kontakt med vår fraktleverantör.
Om du godkänner fraktpriset paketeras produkten inom 3 dagar och tar något längre tid i samband med helger. Sedan tar leveransen 1-3 arbetsdagar.
Dina varor levereras till ditt närmaste paketombud.
Stora produkter kan levereras hem till tröskeln med fraktleverantören, det beror på vad du kommit överens om med GRETRO och har betalt för.
Vissa stora och skrymmande eller ömtåliga produkter levererar vi inte med fraktbolag med tanke på att de lätt kan gå sönder.

Hemleverans

Vi levererar också inom närområdet inom Malmö. Kontakta oss för att få leveranspris.
Om du har frågor om leverans ring Pia Jansäter 0709837780 eller maila info@gretro.se

Outlöst paket

Om du inte hämtar ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur förbehåller vi oss rätten att debitera dig 800 kr för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader.
Om den faktiska kostnaden för frakt och returfrakt överstiger 800 kr betalar du den faktiska kostnaden för dessa frakter. Vi skickar en faktura.

Skadat gods

Om varan skadas under transporten ska du genast fotografera skadan och anmäla detta till ombudet när du hämtar ut paketet.
Om du inte upptäcker det förrän du kommer hem, fotografera och meddela oss omgående via telefon till Pia Jansäter 0709837780 eller via mail info@gretro.se
GRETRO tar alltid foton på det vi paketerar och därför ber vi dig att ta foto på ditt paket om det är trasigt och/eller om varan är förstörd. Det underlättar när vi kräver pengar från leveransföretaget.
Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss är du som kund ansvarig.

Om du har frågor, hjälper vi dig gärna:
e-post info@gretro.se eller telefon 0709837780